20 dias sem nenhuma resposta da ccr sul
Em réplica
Balneário Camboriú - SC
03/11/2023 às 17:06
ID: 175246989
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDesde o dia 19, quando um funcionário foi me socorrer e quebrou meu carro me deixando literalmente no meio da viagem sem poder viajar, nao recebo auxílio da ccr
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Resposta da empresa
01/12/2023 às 02:12
Olá, Valdinei
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido descrito em seu relato.
Gostaríamos de informar que encaminharemos sua mensagem para a nossa ouvidoria.
Estamos sempre à disposição nos canais oficiais da concessionária para esclarecer quaisquer dúvidas ou fornecer suporte adicional:
E-mail: *******
Site: https://*******
Perguntas frequentes: https://*******
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Atenciosamente,
Ouvidoria CCR ViaSul
Réplica do consumidor
01/12/2023 às 02:19
A empresa pede documentos, local e recibos de pedágios.
Mas o próprio socorro da empresa foi a causadora do estrago no meu carro. Ela sabe tudo sobre o ocorrido ja que https://******* chamada e o laudo que uma equipe fez no local. Além de ter todas gravações das minha chamadas e seus protocolos.