Cobrança indevida pela ***** - *****
Não respondida
Capão da Canoa - RS
04/08/2026 às 13:58
ID: 255595357
No dia 20-07-2026 às 20:03 passei em um pedágio da ***** - *****, na praça de pedágio da cidade de ***** da Patrulha/RS, na *****-290, sentido capital - > litoral, na cancela de pedágio de auto-atendimento (exclusivo para pagamentos de cartão de crédito e débito) e fui *****, o valor que era para ter sido cobrado é de R$ 6,60 (pois eu estava em um veículo de passeio, um carro comum, um *****) e o valor cobrado no cartão de crédito foi de R$ 39,60 (que seria a tarifa mais cara da tabela deles).
Após a identificação do erro de cobrança, eu fiz uma abertura de protocolo diretamente com a administradora da rodovia e pedágios por meio do site oficial deles, protocolo aberto em menos de 24 horas após a cobrança errônea deles, porém já se passaram 14 DIAS e ainda não obtive ***** da empresa e também ***** do valor cobrado indevidamente.
Então venho aqui tornar público o DESCASO da empresa com os usuários da rodovia. Para fins de comprovação, segue em anexo o número de protocolo:
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