CCS Internet se recusa a fornecer comprovante de residência (boleto pago) e alega atendimento 24h que é mentira.
Respondida
Balneário Camboriú - SC
18/06/2026 às 21:57
ID: 251800611
Estou entrando em contato com a ccs internet para conseguir um comprovante de residência, podendo ser um boleto anterior que deveria constar no aplicativo e não consta meus boletos pagos. Entrei em contato eles só emitem nota fiscal ou contrato. Sei que posso conseguir um boleto porque comprova que uso o serviço e pago. Eles estão atrapalhando meu processo de admissão. Alegam nas mensagens que atendem 24h, isso é mentira!!!!
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 16:50
Boa tarde Ingrid, tudo bem? Esperamos que sim.
Conversamos com você no dia 26/06, onde, esclarecemos sobre sua situação e foi informado que o problema foi resolvido.
Buscamos sempre promover uma boa experiência para os nossos clientes e por isso lamentamos por qualquer desconforto que tenha sido causado a você.
Este atendimento gerou um protocolo de número *****.
Sua opinião é essencial para que possamos oferecer um serviço cada vez melhor. Pedimos que avalie sua experiência conosco ao longo desta resolução e contribua para nosso aprimoramento contínuo.
Um abraço,
Rede Unifique.