CCS TV a Cabo

Reclamar dessa empresa

Carazinho - RS

30/06/2026 às 10:57

ID: 252679803

20 dias tentando cancelar plano de internet.

Já ligamos, tentamos falar no WhatsApp para solicitar o cancelamento, já enviamos e-mails, e mesmo assim a empresa nunca dá retorno, e quando falamos com alguém no WhatsApp ou por ligação nunca resolvem nada.

Todas as vezes eles sempre dão uma resposta diferente, as vezes dizem que o gestor não está presente, as vezes dizem que vão dar retorno e não dão, e assim o cancelamento não é possível fazer, sempre por uma desculpa.

Mês retrasado demoramos 40 dias para fazer uma troca de titularidade de outro apartamento, e agora ja fazem 20 dias que tentamos cancelar e não conseguimos.

Não indico para ninguém pois sempre tenho problemas com a CCS.

A empresa não tem gestão interna pois ninguém sabe direito quem resolve o que.
A empresa não dá atenção aos clientes ativos quando precisam resolver questões.
Existe muita demora no suporte.
Entre outras questões que a empresa deixa a desejar.

A CCS tem 34 anos de atividade, infelizmente eles vem de uma época que era diferente, precisam se atualizar pois a experiência dos clientes é horrível nos atendimentos humanos da empresa, ninguém sabe nada e ninguém resolve nada.