PIOR EMPRESA DE INTERNET DE BALNEÁRIO CAMBORIÚ E REGIÃO.
Resolvido
Itajaí - SC
03/04/2026 às 00:09
ID: 245071699
A CCS tem um serviço de internet péssimo. Inúmeras vezes precisei abrir chamado para restaurar a conexão da internet no meu prédio, que em menos de um ano já perdi as contas de quantas vezes foi necessário. O suporte é extremamente demorado , despreparado e a comunicação é falha. Absurdamente, na última semana, todos os dias, TODOS OS DIAS, ficamos sem internet e precisamos chamar o suporte. Todo o prédio, todos os apartamentos que utilizam a CCS ficaram sem internet. Nós buscamos informações mas eles não emitem um comunicado, eles acumulam as reclamações para agir. Eles são ágeis em emitir os boletos das faturas, mas em solicitações de problemas dos clientes são péssimos e não resolvem. PIOR EMPRESA DE INTERNET DE BALNEÁRIO CAMBORIÚ. Terei que buscar medidas jurídicas pois há um contrato e o serviço não está sendo devidamente prestado, irei buscar meus direitos.
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Resposta da empresa
10/04/2026 às 11:57
Pedimos desculpas pelo ocorrido e também pelo transtorno.
Estou encaminhando sua insatisfação diretamente para a gerente do setor de atendimento ao assinante para que ela entre em contato com você e resolva, da melhor maneira e com a maior agilidade possível o problema em questão.
Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 16:19
Após inúmeras reclamações dos inquilinos do prédio que também passavam pelo mesmo problema que eu, não tivemos mais problemas com a prestação dos serviço que mesmo em dia de chuva, permanece sem quedas e ou outras questões. Que continue assim!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7