CCV - Comercial Curitibana de Veículos S-A

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

27/03/2026 às 16:34

ID: 244525601

Venho registrar minha indignação com a General Motors e a concessionária CCV Taruma de Curitiba. Possuo um Chevrolet Onix (Placa *****) que, no dia 10/01/2026, sofreu o rompimento prematuro da correia dentada com apenas 122.000 km. Ressalto que o manual da fabricante estipula a durabilidade deste componente em 240.000 km, o que caracteriza um vício oculto de fabricação.Ao adquirir o veículo usado eu levei ele na CCV curitiba Taruma e pedi um DIAGNOSTICO GERAL do veículo e a loja que nos vendeu pagou. tenho a nota do serviço. Foi levado dia 30/07/2025 .Anterior a orientação e protocolo da GM, eu levei o carro na ccv de curitiba, apos a quebra da correia, e eles iriam ativar a garantia e analizar o carro pra concerto, porem quiseram nos cobrar quase $13.000,00 reais alegando que meu carro nao estava no programa da garantia extendida, um absurdoEm contato com o SAC da GM (Protocolo n *****), fui informado de que o veículo deveria ser levado à CCV para análise e que a falta de revisões carimbadas não impediria a cobertura, dado o problema crônico do modelo. No entanto, ao chegar na CCV Curitiba hoje, a concessionária negou-se sequer a receber o veículo para análise, alegando falta de revisões.Exijo que a GM honre o que foi dito pelo seu SAC e que a CCV realize o diagnóstico técnico, visando a aplicação da GARANTIA ESTENDIDA para este VICÍO OCULTO, conforme amplamente noticiado pela própria montadora. Caso contrário, buscaremos as medidas judiciais cabíveis por descumprimento do Código de Defesa do Consumidor. Quero o reparo integral e gratuito do motor cabeçote, correia dentada e demais componentes danificados, sem qualquer custo para o consumidor, tendo em vista tratar-se de um vício oculto de fabricação Art. 18 do CDC.e cumprimento imediato do Protocolo do SAC da GM n *****, que autorizou a análise do veículo independentemente de revisões carimbadas, uma vez que a peça rompeu prematuramente com 122.000 km metade da vida útil de 240.000 km prevista no manual.O reconhecimento da responsabilidade da CCV Curitiba, que em 30/07/2025 (com 119.138 km) realizou um DIAGNÓSTICO GERAL PAGO .