CCV - Comercial Curitibana de Veículos S-A

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

26/08/2026 às 11:13

ID: 257400075

A concessionária **CCV GWM Manoel Ribas** não devolve o sinal de **R$ 9.000,00** pago para permanecermos na fila de espera do novo lote do **GWM Ora 5**.

O pagamento foi realizado em **17/07/2026** exclusivamente para garantir nossa posição na fila, pois naquele momento **o valor do veículo do novo lote sequer havia sido informado**. Portanto, o pagamento representava uma intenção de compra condicionada às condições comerciais que ainda seriam apresentadas, e não a conclusão definitiva da compra.

Até **03/08/2026**, ainda não havíamos recebido o preço do novo lote. Diante da demora, em **05/08/2026** optamos por desistir do veículo e solicitamos formalmente a devolução dos R$ 9.000,00.

Desde então, já se passaram **21 dias**.

Nesse período foram feitos inúmeros contatos com a concessionária. Já tratamos do assunto com o financeiro, com a gerência e principalmente com o vendedor **Junior**, que atualmente sequer responde às nossas mensagens.

A cada contato recebemos apenas novas promessas de devolução, sem que o valor seja efetivamente creditado.

São **três semanas tentando receber de volta um recurso que pertence ao meu pai e do qual ele precisa com urgência**.

O mais preocupante é o completo descaso após a desistência. Enquanto havia interesse na venda, o atendimento existia. Depois que solicitamos a devolução, começaram as promessas, os adiamentos e, por fim, a falta de resposta.

Uma experiência extremamente negativa com a **CCV GWM Manoel Ribas**.

Se o atendimento comercial diante de uma situação relativamente simples já ocorre dessa maneira, fica difícil imaginar como seria o suporte em uma eventual situação de pós-venda.