CCV - Comercial Curitibana de Veículos S-A

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Fortaleza - CE

24/06/2026 às 15:04

ID: 251755413

Possuo um Haval h6 hev2 2025, que atualmente marca 23.300km rodados. A primeira revisão de 12.000km fora realizada na CCV GWM, em Curitiba, tudo dentro dos conformes. Hoje levei o carro para a segunda revisão na mesma loja, e fui informado que havia um desgaste importante dos pneus dianteiros, recomendado a troca, com orçamento alçado em R$ 4.616,12 pelos dois pneus.

Diante disso, vamos aos fatos. A vida útil de um pneu Hankook Goodyear é estipulada entre 40 a 60 mil quilômetros, dependendo do modo de condução e condições de rodagem, mas aqui detalho que o carro está tendo uso leve, rodando apenas em estradas bem asfaltadas, com pistas regulares de Curitiba. Sendo assim, mesmo que a GWM ou autorizada aleguem que devido a entrega de torque instantâneo por carros elétricos/híbridos, com esperado desgaste mais precoce, constatamos que a redução da vida útil dos pneus não deveriam ser tão drasticamente reduzidas, desde que realizadas manutenções com alinhamento e rodízio de pneus conforme manual do proprietário.

Observando as reclamações no reclame aqui e outras plataformas e serviços de proteção ao consumidor, constatam-se presença de reclamações recorrentes sobre o exato mesmo problema, o que pode configurar um vício oculto, problema crônico, ou defeito de fabricação na estrutura, design do automóvel.

Assim, uma vez evidenciado que:
- O veículo sempre esteve sob cuidados da própria rede autorizada
- O problema está diretamente ligado a manutenção preventiva não identificada
- Trata-se de item de segurança, não apenas desgaste comum

Solicito
1- que seja agendada uma avaliação especializada para identificar causa precisa do desgastes precoces dos pneus.
2- seja realizada a troca dos pneus na garantia, uma vez que concessionária e fábrica respondem solidariamente por problemas atrelados a fabricação ou revisão dos veículos.
Diante disso, solicito:
3- Análise técnica completa do veículo
4- Responsabilização da marca pelos custos dos pneus comprometidos
5- Garantia de correção definitiva do problema