Péssimo atendimento e revisão incompleta
Não respondida
Balneário Camboriú - SC
27/07/2026 às 16:26
ID: 254955857
Fiz revisão programada em meu carro na Concessionária CCV Itajaí SC e além do péssimo atendimento a revisão foi incompleta e alguns itens não foram trocados previstos no próprio site da Chevrolet. No dia 22/07/2026 levei meu carro, conforme agendamento prévio, para revisão dos 80.000km, fui recebido por um mecânico ao qual informei sobre a revisão e também sobre anomalia constante referente a algum sensor de freio ABS cuja luz acendia no painel constantemente. Solicitei também rodízio de pneus e conferência balanceamento e geometria. Solicitei que fosse conectado Scanner para que fosse identificado o defeito referente aos sistema ABS e estranhamente me foi oferecido um serviço de limpeza e descarbonização dos freios o qual geraria custo extra de R$ 350,00 de mão de obra e o custo do produto de R$ 91,00 e segundo o mecânico resolveria o problema.. relutante, aceitei para evitar que isso fosse motivo de problemas futuros e então fiquei acompanhando, como sempre faço, a execução da revisão a certa distância para ver ocorreria conforme a recomendação do fabricante (via site). Em determinado momento percebí que o mecânico, além de muito vagaroso estava deixando para trás itens que deveriam ser trocados e fui questioná-lo e fui respondido com certa grosseria mas relevei momentaneamente e pegando as informações no próprio site da Chevrolet sobre revisões programadas e itens que deveriam ser trocados obrigatoriamente.. enfim, me dirigi a gerência e relatei o ocorrido, sendo que já estava a quase 04 horas aguardando o serviço que foi previsto para 01:30h. O gerente foi até o mecânico e após a conversa ele trocou apenas o filtro de ar do motor e não trocou o filtro de combustível, não foi feita a geometria, não foi feita a equalização dos sensores dos pneus e também não foi resolvido o defeito no sistema de ABS apesar de ter que pagar por todos. Saí muito insatisfeito e decepcionado com atendimento da concessionária em questão e dos profissionais envolvidos. Após anos levando meu carro a esta mesma loja, creio que nunca mais retornarei!