CCV - Comercial Curitibana de Veículos S-A

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Pinhais - PR

12/05/2026 às 09:54

ID: 248275479

venho por meio desta formalizar minha profunda insatisfação e exigir uma solução definitiva para os graves problemas apresentados pelo automóvel, adquirido zero quilômetro em *****.

Apesar de ser um veículo novo, com apenas um ano de uso e 16.000 km rodados, o carro apresenta um histórico inaceitável de defeitos que descaracterizam a natureza de um bem de alto valor e padrão "Premium". O veículo já foi submetido a intervenções severas, incluindo a troca do volante, substituição do cubo de roda traseiro e reparos em ruídos no console, sem que a plena funcionalidade e o conforto esperado fossem restabelecidos.

Atualmente, o veículo apresenta vícios graves e persistentes:

Defeito Mecânico/Transmissão: Ruído e vibração excessiva (similar a uma "britadeira") quando o carro está parado e engatado em modo "Drive" (D).

Vício no Sistema de Ar-condicionado: Odor químico insuportável (semelhante a silicone) que impede a utilização do sistema, comprometendo a saúde e o bem-estar dos ocupantes.

Inconformidade Acústica: Isolamento acústico inexistente, com ruído interno superior ao externo, o que é incompatível com a categoria do veículo vendido.

Diante da reincidência de problemas e da quebra total de confiança na segurança e durabilidade do produto, não tenho mais interesse em novas tentativas de reparo que apenas mitigam os sintomas temporariamente.

Com base no Artigo 18, 1, incisos I e II do Código de Defesa do Consumidor, que me faculta o direito de escolha diante de vícios não sanados ou que comprometem a qualidade do bem, solicito de forma amigável:

A substituição do veículo por outro zero quilômetro da mesma espécie e marca, em perfeitas condições; OU

A restituição imediata do valor integral pago, monetariamente atualizado, mediante a devolução do automóvel.
Como o veículo foi adquirido zero quilômetro, a expectativa de qualidade é ainda maior e o rigor do Código de Defesa do Consumidor (Art. 18) se aplica com mais força, já que o produto não deveria apresentar tal sucessão de vícios em tão pouco tempo.