Recusa injustificada de entrega de veículo zero km quitado e retenção indevida de patrimônio.
Respondida
Curitiba - PR
25/08/2026 às 13:57
ID: 257342853
Descrição dos Fatos:
No dia 17 de julho de 2026, compareci à concessionária Evolution Veículos / CCV GWM (Curitiba/PR) para adquirir o veículo Haval H9 Exclusive 0km, oferecendo como parte do pagamento o meu veículo seminovo, um VW Passat .
Após tratativas, com retorno e oferta da própria Concessionária, o negócio foi formalmente fechado em 30 de julho de 2026: a concessionária avaliou o Passat em R$ 105.000,00, e efetuei o pagamento imediato de sinal de R$ 10.000,00 via PIX.
Em 31 de julho de 2026, o Passat passou por vistoria cautelar na concessionária e foi aprovado. No dia 03 de agosto de 2026, a concessionária emitiu a Nota Fiscal de faturamento do Haval H9 contemplando todas as condições. Em 07 de agosto de 2026, o financiamento/consórcio e os valores complementares foram integralmente quitados, a alienação fiduciária foi registrada no DETRAN/PR em meu nome, e a própria concessionária celebrou um Contrato de Comodato emprestando temporariamente o Passat para uso familiar até a entrega material do carro novo.
Ocorreu que, em 11 de agosto de 2026, de forma totalmente contraditória e violando a boa-fé objetiva, prepostos da empresa alegaram supostos "pontos de repintura" no Passat (inexistentes e refutados por laudo técnico particular da DEKRA, uma vez que o veículo possui película protetora PPF e cristalização), tentando reduzir unilateralmente a avaliação para R$ 85.000,00, me cobrando diferenças por um negócio concluído.
Em 17 de agosto de 2026, de boa-fé, devolvi o Passat na concessionária. Contudo, a empresa recusou-se a entregar o Haval H9, consumando esbulho possessório e retenção simultânea e indevida do veículo novo, do sinal, dos valores repassados e do veículo usado. Atualmente a Concessionária devolveu uma parte do pagamento, mediante crédito na minha conta (R$ 93 mil aprox). Essa conduta abusiva gerou graves danos materiais, além de desvio produtivo e frustração de evento familiar de aniversário.
Solicitação / Requerimento:
Exijo o cumprimento imediato da obrigação com a entrega imediata do veículo Haval H9, mediante o pagamento dos valores devolvido.
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Resposta da empresa
01/09/2026 às 17:57
Em 30/07/2026 a CCV GWM e o cliente formalizaram o pedido de compra e venda do veiculo condicionado a aprovação do veiculo seminovo em vistoria cautelar, sem apontamentos identificado como aprovação " em verde " conforme expressamente consignado no pedido de compra e venda.
Como o veiculo seminovo não apresentou aprovação " em verde " não efetivaremos o negocio.
Ficamos a disposição