Manual e chave reserva de outro veículo encontrados em carro usado vendido pela Gran Park Veículos

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Curitiba - PR

22/02/2026 às 08:15

ID: 241328935

Em Dezembro de 2022 adquiri um Onix na Gran Park Veículos e foram feitas 2 trocas de óleo neste período na agência Vicente Machado. Este ano troquei o carro na Valessul e para a surpresa nossa, havia dentro da capa um manual de uma Spin e chave reserva deste mesmo veículo. Tive que pagar na Valessul a chave reserva do antigo veículo.Fui nas agência da Gran Park Veículos da R. Vicente Machado relatar o caso inclusive entregando o manual do carro Spin e a chave do referido vceículo. Pedi o ressarcimento mostrando a notas fiscal do pagamento da chave reserva que tive que pagar e a resposta da Diretoria foi: Não foi autorizado o reembolso como o veículo tem mais de 4 anos de uso devido ao tempo não conseguimos reembolsar sem nenhuma comprovação.
Muita falta de respeito desta empresa com o consumidor uma vez que troquei 4 veículos nesta mesma empresa.

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Consideração final do consumidor

30/04/2026 às 10:37

Não se responsabilizam pelos erros.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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