CCV Tarumã - Panes Elétricas - Módulo OnStar

Question

Vamos lá, a história é longa.. Tenho um Onix LT *******, (todo original, super conservado com apenas 50.******* km) e bem nessa época começaram implantar a tal da tecnologia "OnStar" nos carros (lembrem disso)*. Usei apenas a versão para teste e depois nunca mais assinei. Um mês atrás, o Onix começou a ter "panes elétricas", acendia um cadeado no painel e ele não dava nem sinal de partida, ele ligava quando ele queria.

Levei à CCV Tarumã (guinchado) crente que lá eles resolveriam meu problema já que são a autorizada.. Mero engano! A primeira vez reprogramaram o carro (paguei R$*******,00 e não me deram garantia do serviço prestado), o carro funcionou exatamente por uma semana, aí parou novamente. Lá foi o Onix novamente guinchado para CCV (pela segunda vez). Aí o carro ficou lá parado por 15 dias! Insistiram que o problema era na *******, não poderia usá-la, apenas a reserva, até comprar outra (R$*******,00 com eles mas não compramos), ou seja, eu não podia nem acionar o alarme do carro, porque segundo eles entraria em conflito com a ******* ou poderia ser o módulo OnStar (segundo eles ficaria em torno de R$ 3.*******,00 à R$ 4.*******,00), mas não deram certeza de nada e nem fizeram testes, apenas falaram que eu teria que arcar com esse dinheiro para ver se realmente era esse o problema! Novamente tirei ele de lá (usando apenas a *******) e novamente deu o mesmo problema. Alegaram que foram bacanas em emprestar módulos de outros carros, não cobrar taxa de diagnóstico, não cobrar taxa pelos dias que ele ficou lá parado ocupando espaço (???), como se eu quisesse ficar quase um mês sem meu carro!

Cansei, traumatizei, levei em um chaveiro pois pensei que era problema com a chave, esse chaveiro me indicou uma oficina de confiança dele e lá sim eles resolveram meu problema! Compraram o módulo OnStar com a garantia de devolução caso não fosse essa a solução do meu problema! Só depois de terem a certeza que o problema foi resolvido, me devolveram o carro! *******% funcionando! Detalhe: Ficou apenas 1 semana nessa oficina (4 dias esperando o módulo chegar) e todo o serviço ficou por apenas R$ 1.*******,00.

Ficou muito feio para imagem da CCV Tarumã, mandaram uma carta à GM e não conseguiram achar o real problema, nem o próprio engenheiro chefe chegou a uma conclusão definitiva. Não estavam dispostos a resolver meu problema, ficavam dias sem me contatar, eu que tinha que ficar ligando, muitas vezes ninguém atendia. Cansei e fui lá pessoalmente, não me davam atenção, o chefe da oficina estava sempre ocupado e não podia conversar, já os mecânicos super grosseiros e não sabiam nem o que estavam fazendo lá já que não resolveram meu problema! Um descaso total com o consumidor. Dava impressão que eles não queriam arrumar para eu adquirir um carro novo com eles.

Enfim, foi minha cota toda de guincho do meu seguro por causa dessa palhaçada, estragaram minha ******* e ainda ganharam R$*******,00 de graça já que não resolveram nada! Cada vez que eu pegava o Onix, parecia que ele estava pior do que antes de entregar à CCV.

Uma pena ter acontecido tudo isso, tenho um carinho enorme pela Chevrolet e pelo meu Onix.

Procurarei meus direitos, pois quero meu dinheiro de volta e a CCV Tarumã nunca mais verá a cor do meu dinheiro!