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Curitiba - PR

30/08/2023 às 19:05

ID: 171161581

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Necessitei fazer a locação de veículo para utilização minha e de meu esposo. A locação é por um ano, no entanto, quando se devolve o carro eles cobram absurdos e ainda são debochados.
É absurdamente o que cobra por um farol que não estava quebrado R$ *******,00 há de convir que está muito além do preço de mercado (não há informação clara e precisa, simplesmente cobram e você tem que pagar de uma vez só).
Além de uma multa que me cobraram em triplo sob a alegação de que eu não apresentei condutor, no entanto, nem soube da multa no período de indicação. Eles simplesmente afirmaram que me enviaram o e-mail, mas não houve em nenhum momento a comunicação da multa e não há, contratualmente, especificações acerca da cobrança tripla da multa (faltou a informação).
Experiência ruim, atendimento péssimo, ausência de informações claras e precisas.
Consumidor [Editado pelo Reclame Aqui] pela ausência do dever de informação (art. 6, III do CDC), bem como pela prática abusiva exigindo vantagem excessiva (art. 39, V do CDC).