Paguei e duplicaram a cobrança
Respondida
Manaus - AM
14/03/2025 às 15:08
ID: 212191071
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAchei a plataforma da CDBaby muito difícil de trabalhar, por isso resolvi não mais distribuir meus fonogramas com a CdBaby. Fiz o pagamento de R$69,45, o qual foi duplicado pela CDBaby, sem justificativa do por quê eles cobraram duas vezes algo que eu nem sequer concluí o upload da faixa. Aguardo retorno e o reembolso do valor somado de 69,45 + 69,45
Compartilhe
Resposta da empresa
21/03/2025 às 18:27
Olá Kelly,
Agradecemos por compartilhar sua preocupação. Gostaríamos de informar que identificamos a reclamação e o problema foi resolvido no dia 20 de Março através do ticket #4685244.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e agradecemos pela sua paciência durante todo o processo. Caso precise de mais assistência ou tenha alguma dúvida adicional, por favor, fique à vontade para nos contatar novamente.
Agradecemos sua compreensão.
Atenciosamente,
CD Baby