CD Eletro - Telefonia e Eletrônicos

Reclamar dessa empresa

Cornélio Procópio - PR

09/06/2020 às 22:47

ID: 106109921

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Boa noite. No dia 18/05 comprei um smartphone Moto G7 Plus nas casas bahia (Pedido número 212276705), vendido e entregue pela loja CD Eletro. O problema é que até hoje não recebi o aparelho. Contatei a loja e a mesma me informou de que foi efetuado uma tentativa de entrega e que eu recusei (?), me passaram um código de rastreio e então contatei o correio. Ao me informar no correio, me explicaram de que não havia ocorrido uma tentativa de entregue, e o que tinha realmente acontecido era que o remetente (a loja) solicitou o retorno do meu celular para eles.

Então a loja me informou que caso o celular tivesse retornado seria necessário eu entrar em contato com eles via e-mail, e que me mandariam novamente.

Não entendi o que houve, gostaria de saber como está meu pedido.. Agradeço desde já