Seladora a vacuo
Em réplica
Belo Horizonte - MG
05/10/2021 às 16:41
ID: 130733059
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma Compra de uma seladora a vácuo *******, em apenas 2 semanas de uso minha maquina Comecou Apresentar defeito. Maquina parou de selar, ela parou de travar. Eu tive que sair do Venda nova atravessar a cidade pra trazet pra garantia o argumento vendendor nao temos tecnico diaponivel para ir ate o local caso queira podemos enviat agora mais sera cobrada visita tecnica. Absurdo
Uma dica que eu dou a voces comprem essa equipamento se tiver disponibilidade pra levar empresa caso nao tenha transporte esquece.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/10/2021 às 08:30
Roberto, Bom dia!
Lamentamos profundamente o transtorno ocorrido com seu equipamento. Ficamos contentes que o problema do seu equipamento tenha sido sanado rapidamente pela nossa assistência técnica em nossa oficina contemplado pela sua garantia.
Infelizmente os custos com despesas de viagem e deslocamento do técnico para atendimento na empresa do usuário, são por conta do cliente, conforme politica da nossa loja online.
Desde já agradecemos o seu contato.
Réplica do consumidor
10/10/2021 às 13:13
Exatamente tive que levar a maquina com carro inadequado tive meu carro todo arranhado e banco rasgada resumindo maquina tipo descartavel so stress.
Réplica da empresa
11/10/2021 às 22:28
Roberto, Boa tarde!
Lamentamos profundamente o transtorno ocorrido com seu equipamento. Ficamos contentes que o problema do seu equipamento tenha sido sanado rapidamente pela nossa assistência técnica em nossa oficina contemplado pela sua garantia.
Infelizmente os custos com despesas de viagem e deslocamento do técnico para atendimento na empresa do usuário, são por conta do cliente, conforme politica da nossa loja online.
Desde já agradecemos o seu contato.