Execução de Título Extrajudicial sendo que houve cancelamento e pagamento
Não resolvido
Curitiba - PR
15/02/2023 às 16:33
ID: 159420035
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm ******* me inscrevi em um curso de webdesign no impulso quando fui visitar a instituição - haviam ligado oferecendo um desconto. Na semana seguinte já percebi que não seria uma boa ideia me comprometer com isso em um ano de cursinho de versibular. por isso a minha mãe negociou a taxa de cancelamento por eu NUNCA ter ido em nenhuma aula e também acertou os livros didáticos, já que não aceitaram de volta - mesmo estando *******% fechados
Depois disso nunca mais cobraram nada com relação a isso - nenhuma tentativa de contato por e-mail, nada. afinal, estava tudo acertado!
ANOS DEPOIS recebo em casa uma "Carta de Citação" para a minha mãe - Luciani Chanoski - Com um processo de execução de título extrajudicial para o pagamento de 1.*******,80???? Aparentemente essa empresa comprou a microcamp anterior e está distribuindo processos de ma fé!
Infelizmente eu não tenho mais o comprovante de pagamento ou até mesmo o contrato pois já nos mudamos e fizamos uma limpa nos comprovantes.. já que já fazia anos do ocorrido e estava tudo acertado e resolvido!
Gostaria de um esclarecimento e RESOLUÇÃO da instituição! Um absurdo a forma como está sendo conduzido isso! Não parece dar para confiar nessa empresa!
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Resposta da empresa
16/02/2023 às 16:28
Prezada Consumidora,
Conforme sua reclamação você informou não ter tempo para fazer o curso e pediu para sua mãe (titular do contrato) resolver a situação.
Contudo sua mãe esteve na escola e optou por fazer o TRANCAMENTO do curso afirmando que você VOLTARIA A FAZER O CURSO EM JULHO daquele ano.
Ficou combinado que as mensalidades voltariam a ser pagas apenas em julho, quando retornasse para escola.
Em julho nossa equipe pedagógica fez contato, enviou várias mensagens que eram visualizadas, porem não respondidas.
Como não houve o pagamento, nem o cancelamento do contrato, houve a inscrição do titular no SERASA a fim de que o titular tomasse conhecimento da dívida e nos procurasse para resolver a situação.
Novamente não houve contato.
Conforme descrito no contrato assinado pelo titular, trancamento é diferente de rescisão cancelamento, tendo cada qual uma consequência jurídica diferente.
Em agosto de ******* a titular do contrato (sua mãe), veio até escola pois soube do ajuizamento da ação e foi passado o contato do nosso jurídico para que a dívida fosse negociada tenho em vista que não houve cancelamento do contrato.
Sendo assim , desde agosto/******* ficamos no aguardo de seu contato para a solução da situação posta.
Como parece ser do seu interesse a resolução, pediremos para que o jurídico entre em contato nos telefones que sua mãe nos passou quando esteve aqui em Agosto/*******.
Att.
Réplica do consumidor
16/02/2023 às 20:19
Não foi isso que aconteceu! Fizemos o cancelamento na epoca
Consideração final do consumidor
16/02/2023 às 20:20
Empresa usando de má-fé quando comprou a microcamp! Não recomendo!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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