Não consigo acessar meus exames e nem contato telefonico
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
18/05/2026 às 14:38
ID: 248972525
Após quase um mês tentando, consegui ser reagendado e fiz uma ressonância da lombar na unidade da Freguesia (Jacarepaguá) em *****, tendo sido informado que meu exame só seria entregue no site deles (até o dia *****), e que não haveria versão impressa, no entanto o local indicado para baixar o resultado e laudo, não funciona e é impossível baixar qualquer arquivo ou informação sobre meu exame.
Estou desde o dia ***** tentando falar por telefone com a unidade onde fiz o exame para saber como acessar e baixar meu laudo e resultados do exame, mas nenhum dos telefones que encontrei na internet, nem mesmo o oficial do site deles atende. Fico horas ouvindo música de gravação e ninguém atende.
Eu quero meu resultado e vou entrar na justiça se não tiver um contato ou resposta desta empresa.
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Consideração final do consumidor
25/05/2026 às 12:11
Além de não conseguir baixar meu resultado do exame, tambem nao consigo falar com a empresa pois nenhum telefone funciona. Nem email , nem mensagem nas mídias sociais foram respondidas
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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