Reclamação não respondida

Não respondida

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Bauru - SP

25/03/2025 às 14:13

ID: 213063265

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Entrei no site da empresa pra fazer um orçamento de exames para minha mãe, o site direcionou para o wattsapp, enviei msg com a foto da receita, aguardei por mais de 1 hora e não me retornaram, liguei no laboratório, fui atendida pela Nicole, passei os exames que precisava fazer me disse q tinha que enviar pelo wattsapp, informei q já tinha feito isso, ela disse q era pra aguardar então. Nada de resposta até o final do dia. No outro dia pela manhã, mandei pontos de interrogação, me responderam dizendo que não tinha entendido o pedido e iria mandar para o setor responsável, se passaram 6 horas e ainda não tive uma resposta com o valor, simmmm, pasmem é para fazer o exame particular e essa falta de interesse. Pois bem mandei msg em outro laboratório, me responderam na mesma hora, tiraram todas as minhas dúvidas e já agendei para fazer os exames amanhã. Gostaria de registrar a queixa para que chegue aos proprietários do laboratório, pois não devem saber da falta de respeito com seus clientes. Eu já não perco mais meu tempo com esse laboratório. O concorrente já tem o meu interesse. Att. *****.

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