Logomarca não entregue
Em réplica
Alto Taquari - MT
29/06/2021 às 11:28
ID: 125910823
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite!
Comprei um pacote de logomarca com essa empresa. Já deu o prazo de 10 dias da entrega e nada. Mandei 03 e-mails e não obteve retorno.
Estou extremamente decepcionada com essa empresa. Eu acreditei na seriedade da empresa.
Amanhã mesmo vou cancelar a minha compra!
At. Te
Ana Gabriela Inacio Ribeiro
Compartilhe
Resposta da empresa
29/06/2021 às 11:33
Olá Ana, sentimos muito pela demora, não é algo normal que deve acontecer.
Essa semana passada tivemos um problema muito grande com a plataforma do site a qual ocupou todo o nosso tempo de produção e nós fizemos um aviso durante toda a semana avisando sobre o problema que estávamos tendo, pois realmente deu bastante trabalho pra gente, e ainda não conseguimos solucionar.
Como seu pedido ainda não foi entregue e você deseja o cancelamento, pode enviar o e-mail para o ******* solicitando o estorno.
Anexe o comprovante de pagamento, número do pedido, e só aguardar que iremos te ressarcir.
Atenciosamente,
CDB Design.
Réplica do consumidor
29/06/2021 às 11:41
Bom dia!
Estarei enviando o e-mail solicitando o cancelamento. Obrigada!