Oferta de empréstimo exibida, mas recusada na contratação.
Não respondida
Franco da Rocha - SP
27/07/2026 às 10:08
ID: 254907641
Boa tarde.
Gostaria de registrar minha insatisfação com a forma como as ofertas de empréstimo são apresentadas.
No aplicativo da Carteira de Trabalho Digital foi exibida uma oferta de crédito da instituição, informando valores e condições. No entanto, ao prosseguir com a contratação, a proposta foi recusada sem qualquer justificativa.
Entendo que a concessão de crédito depende de análise, porém acredito que as ofertas deveriam ser mais criteriosas antes de serem disponibilizadas aos clientes. Esse tipo de situação gera expectativa e faz com que as pessoas percam tempo preenchendo informações para, ao final, receber apenas uma negativa.
Minha sugestão é que as instituições apresentem ofertas apenas quando houver uma possibilidade real de contratação ou, ao menos, informem de forma mais clara que se trata apenas de uma pré-oferta sujeita a uma nova análise.
Agradeço a atenção e aguardo um posicionamento.