Pedido não recebido e sem retorno
Em réplica
São Paulo - SP
28/11/2022 às 18:45
ID: 154299837
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite! Fiz um pedido de uma camiseta no site da CDE no dia 09/11. No dia 24/11 entrei em contato com a CDE por whatsapp e eles informaram que iam enviar naquele mesmo dia e que iam me informar o rastreamento logo em seguida. Até agora não recebi o código do rastreamento, e mandei inúmeras mensagens por whatsapp e estou sem retorno desde o dia 24. Honestamente, abri um descaso. Se estão havendo atrasos com frequência eles deveriam informar um prazo mais próximo do real, para não iludir o consumidor. Na. Minha última mensagem solicitei o cancelamento da compra, já que o prazo passou e nem rastreamento eu tenho. Permaneço sem retorno.
Aguardo uma solução.
Pedido #*******
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Resposta da empresa
29/11/2022 às 06:02
Olá, tudo bem? Gostaríamos primeiramente de pedir desculpas pelo ocorrido.
Seu pedido já está em transito, entramos em contato com você via WhatsApp para explicarmos melhor, espero que possamos ajuda-la.
Att, Equipe Clube dos Esportes
Réplica do consumidor
29/11/2022 às 22:00
Boa noite! Então, na verdade deu na mesma, porque vocês não sabem o código de rastreamento e nem me disseram o dia em que foi enviado, então continuo sem saber do meu pedido....