Hospedagem paga 2 vezes
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
24/07/2024 às 16:13
ID: 193710043
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma reserva no dia 22 pelo
Site https://******* paguei pelo cartão de crédito e no
Hotel fui cobrada novamente, o atendente me informou que deveria pagar no ato e que o valor que paguei no ato da reserva iria ser estornado, logo realizei o pagamento no Pix para o Hotel
Hoje dia 24 recebi um recibo de pagamento referente a reserva do hotel descontada no meu cartão de crédito
Quero apenas resolver da melhor forma.
Número da reserva*******
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Resposta da empresa
24/07/2024 às 19:22
Olá, Sra. Nathalia ! Lamentamos por qualquer dessabor que tenha encontrado ao se hospedar conosco. Nossa equipe já entrou em contato e estamos a disposição para qualquer esclarecimento !
Atenciosamente, Mariana Suisso.
Consideração final do consumidor
08/08/2024 às 03:37
Ótimo atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10