Não reembolsam valor pago
Não respondida
São Paulo - SP
14/04/2026 às 08:48
ID: 245985413
Fiz uma compra para colocar um mimo no quarto do cliente, não colocaram e não me reembolsam. Entro em contato e simplesmente ignoram. Isso porque falei com a Mariana, mas nada foi resolvido. Ela pediu para mandar e-mail que iria me reembolsar, já até liguei, falei com o setor de reservas e falaram que iriam falar com os responsáveis, e nada. Não é um valor alto, mas como não fizeram tem que reembolsar. E fora que os clientes reclamaram muito do atendimento e descaso do hotel. Só por agirem assim, imagino como são com os clientes. Quero o meu reembolso, e o pior é que não atendem o telefone.