Agiliza CDHU.
Não resolvido
Diadema - SP
04/05/2026 às 13:13
ID: 247645305
Olá boa tarde.
Venho novamente falar sobre a CDHU.
Semana passada tive a informação lá na São Bento.
Que me credito estava agendado para o dia 29/04/26.
Isso é um reembolso de prestação paga após o MIP.
Hoje liguei lá novamente na central e me falaram que esse credito ainda se encontra em análise que absurdo cada hora falam uma coisa.
Agora sobre o contrato de quitação dei entrada em 18/12/25.
E até agora encontra em andamento.
Pedi também o contrato do seguro do apartamento uma cópia.
Eles me mandam falar com a Excelsior e a mesma me manda falar com a CDHU.
Enfim amanhã agendei um novo horário na São Bento.
Caso não resolvam nada entrarei com o advogado e abrirei um processo contra a CDHU.
É muita falta de respeito com o consumidor.
Eu nao devo nada para a CDHU pelo contrário eles que me devem .
Então CDHU agiliza ai .
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 08:31
Prezada Sra. Claudia, bom dia!
Em atenção a reclamação, sugerimos registrar dois formulários (um para tratar sobre o contrato de quitação e o outro para tratar sobre a 2 via do contrato do seguro e reembolso) para atendimento no site oficial da Ouvidoria do CDHU através do link https://fala.sp.gov.br/ e informar no campo "descrição" os seguintes dados: número da conta/contrato, nome completo do mutuário titular do financiamento e o número de protocolo das solicitações gerado em um dos nossos canais de atendimento primário (Alô CDHU, Regional, Chat ou Fale Conosco).
Atenciosamente,
Ouvidoria CDHU
Réplica do consumidor
14/05/2026 às 13:40
Boa tarde,expliquei tudo que está acontecendo comigo referente a CDHU.
Mandei tudo que eles pediram .
Porém ate agora estao avaliando .
Conclusão sobre o meu pedido nada.
Ninguém entra em contato para dizer alguma coisa sobre a reclamação.
E assim seguimos .
Consideração final do consumidor
18/05/2026 às 20:07
Falta de comunicação com o cliente,falta de empatia,falta de comprometimento
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2