Chdu resolva meu problema
Não resolvido
Diadema - SP
30/04/2026 às 09:58
ID: 247363585
Bom dia .
Vou resumir,desde maio de 2025 venho pedindo para cdhu a cópia do meu contrato do seguro que eles tem junto com a excelsior.
Porém quando ligo para chdu eles falam que quem tem que me fornecer é a excelsior,e a própria fala q é a cdhu .
Porém estou nesse empurra empurra e ninguém resolve meu problema.
Cdhu desde dezembro pedi o contrato de quitação para passar o apartamento para meu nome pois minha mae faleceu eu ja fiz o inventário.
Cada vez q eu vou la eles falam q esta em análise.
??????
Tem também um reembolso q preciso receber pois paguei uma prestação a mais .
E ate agora nada .
Ontem fui na chdu da são Bento.
O rapaz me falou q o depósito cairia ontem mesmo na minha conta .
Caiu???
Na minha conta nao .
Decepção total com a CDHU
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 08:08
Prezada Sra. Claudia, bom dia!
Em atenção a reclamação, sugerimos registrar dois formulários (um para tratar sobre o contrato de quitação e o outro para tratar sobre a 2 via do contrato do seguro e reembolso) para atendimento no site oficial da Ouvidoria do CDHU através do link https://fala.sp.gov.br/ e informar no campo "descrição" os seguintes dados: número da conta/contrato, nome completo do mutuário titular do financiamento e o número de protocolo das solicitações gerado em um dos nossos canais de atendimento primário (Alô CDHU, Regional, Chat ou Fale Conosco).
Atenciosamente,
Ouvidoria CDHU
Consideração final do consumidor
19/05/2026 às 14:52
Nao resolvem nada so sabem enrolar
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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