CDI Centro de Diagnóstico por Imagem em Odontologia

Reclamar dessa empresa

Casa Nova - BA

04/04/2025 às 12:25

ID: 213942301

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Reclamação: O paciente realizou sua Angioressonancia Magnética no dia 28/03/2025 na Clinica CDI-PETROLINA. No dia seguinte, foi solicitado que retornassemos à Clínica para refazer o exame, e prontamente fomos, mesmo sendo de outra cidade e ele estando debilitado e desconfortável na viagem. Ele se apresentou à CDI no dia 29/03 como solicitado e refez a ressonância. Após três dias úteis recebemos o laudo:

*ACHADOS RADIOLÓGICOS: Exame com importantes limitações técnicas relacionadas a significativa movimentação do paciente durante o exame, gerando artefatos que impedem a análise dos achados vasculares.*

Em resumo: o exame do paciente não foi concluído. Nos registros das imagens só constam imagens do dia 28, então o laudo provavelmente foi realizado visando estas. E as imagens do dia 29?
Não deveria haver um técnico no momento do exame para orientar e paciente e garantir que as imagens foram satisfatórias? Como ele se mexeu tanto dentro daquele tubo? nao tinha ninguém responsável que pudesse orientá-lo?
Solicito que o exame do paciente seja concluído, podemos retornar para fazer novas imagens se for o caso ou então queremos o estorno do valor referente ao exame. O que não podemos é pagar um valor altíssimo por um exame crucial e não termos nenhum resultado! É um exame caro de ***** reais e o paciente é um simples aposentado. Esta precisando do resultado desse exame de forma URGENTE, pois esta com suspeita de Aneurisma. Não temos condição de pagar novamente pelo mesmo exame ou por outro (no laudo sugeriram que fizemos a angiotomografia), tendo pagado essa quantidade toda e não recebermos a conclusão do diagnóstico.

Então mais uma vez, peço uma solução para nosso caso, para que resolvamos essa questão o mais rápido possível! Cada dia é um tempo precioso para essa vida, não brinquem com o tempo, dinheiro e com a vida das pessoas.
E mais um detalhe: a ouvidoria não tem telefone, somente email! Tentei falar por email e não tive retorno.
Serviço péssimo!