prazo e atendimento
Respondida
Porto Alegre - RS
08/08/2019 às 13:05
ID: 94042011
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha esposa rachou um dente, precisou de uma tomografia e foi "direcionada" pelo dentista (!?!) à clínica CDI-Porto Alegre/RS, situação de relativa emergência causa espanto procedimento levar 3 dias úteis para ficar pronto. Fiz apelo por telefone, recebi atendimento indiferente, quase antipático, e não resolveu. Paguei de novo em outra clínica e o exame/laudo/imagem foram liberados no mesmo dia.
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Resposta da empresa
09/08/2019 às 13:33
Boa tarde senhor Carlos.
Lamentamos profundamente que tenha ocorrido esse tipo de situação, temos a política de sempre antecipar os exames quando solicitado, inclusive entregando exames até no mesmo momento que são realizados. Saberia me dizer qual a unidade que ligou? Vamos tentar identificar quem lhe atendeu para tomar as devidas providencias. Atenciosamente Dr. Marcio Alexandrino.