Solicitação de raio x em um dente, mas o exame foi feito em outro
Em réplica
Tabatinga - AM
25/07/2022 às 18:06
ID: 147361837
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA empresa atendeu ao pedido de regularização, mas o erro atrasou o procedimento, visto que o paciente tem viagem marcada para outro estado. Ademais a empresa não consegue enviar o exame para o dentista com a urgência requerida por problemas em seu e-mail.
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Resposta da empresa
26/07/2022 às 08:31
Bom dia Sebastião.
Poderia nos informar o nome completo de quem realizou o exame? Não encontramos nenhum cadastro com o seu nome. Será que não esta ocorrendo uma confusão de clinicas? Nossa clinica se localiza em Porto Alegre. Caso queira contato diretamente comigo pode responder no *******. Att Dr. Marcio Alexandrino.
Réplica do consumidor
27/07/2022 às 13:16
É uma empresa de Belém do Pará. A que respondeu é do rio grande do sul.
Apesar da correção do raio-x, houve atraso e atrapalhacao no que diz respeito ao atendimento presencial do dentista. Além do mais teve os riscos de submeter-me novamente ao raio x. Queria deixar registrada a reclamação pela negligência, afinal de contas a clínica tinha que se basear na solicitação do dentista.
Réplica da empresa
27/07/2022 às 13:30
Ola Sr. SEBASTIAO JARDIM BITENCOURT.
Exatamente, a sua demanda não se refere a nossa empresa, que se localiza no RS.
Gostaria que finalizasse essa reclamação.