CDI Premium

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Goiânia - GO

08/04/2026 às 19:13

ID: 245541349

Venho, por meio desta, registrar uma reclamação em razão do atendimento prestado ao meu pai, *****, de 68 anos, no CDI Premium.

Ele possuía exame de ressonância multiparamétrica da próstata agendado para as 17h40 da presente data (08/04/2026). Conforme orientação recebida via WhatsApp, chegou ao local com mais de 30 minutos de antecedência, cumprindo corretamente as instruções.

Entretanto, até o presente momento (após as 19h), ele ainda não foi chamado para a realização do exame, configurando um atraso excessivo e injustificável.

Cabe destacar que, desde o início, foi informado à equipe que ele é portador de hipoglicemia. Considerando que o exame exige jejum e que ele realizou o uso de laxante preparatório, seu estado de saúde se agravou, apresentando fraqueza e debilidade, após permanecer por mais de 7 horas em jejum.

Mesmo com toda a equipe ciente da situação, nenhuma providência foi adotada para priorizar o atendimento ou prestar assistência adequada.

Para agravar ainda mais a situação, fomos informados, após as 17h30, que não havia responsável presente em toda a unidade do CDI Premium, sendo dada como única opção aguardar indefinidamente ou ir embora, o que demonstra total desorganização e descaso com o paciente.

Diante do exposto, solicito uma apuração imediata dos fatos, bem como providências para evitar que situações como essa se repitam, especialmente considerando o risco à saúde do paciente.