CDI premium/lab saúde não resolveu p cliente

Prezado Hélio,

Esclarecemos que os exames laboratoriais são realizados por um laboratório parceiro, responsável pela emissão dos resultados e pelos seus canais de atendimento. Por esse motivo, nossa equipe não possui acesso direto às informações ou ao sistema do laboratório.

No entanto, ao tomarmos conhecimento da sua dificuldade, no dia 24/06 às 16h, buscamos prestar todo o suporte possível. Entramos em contato diretamente com o laboratório parceiro e conseguimos viabilizar o acesso ao seu resultado, mesmo sendo uma tratativa que foge à rotina de atendimento do CDI Premium.

Nosso compromisso é sempre buscar a melhor solução para os nossos pacientes, mesmo quando a demanda envolve serviços prestados por parceiros. Ainda assim, registramos sua manifestação e a compartilharemos com o laboratório responsável, para que situações como essa sejam avaliadas e possam ser aprimoradas.

Permanecemos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,

Equipe de Qualidade CDI Premium