Cobrança indevida de exame para diagnóstico de possível câncer

Olá Wender!

Sentimos muito pelo ocorrido e compreendemos a sua indignação.

Conforme conversado aqui na clínica, houve uma falha no momento do orçamento. Esse exame é realizado em duas etapas, e foi informado inicialmente apenas o valor de uma delas, o que gerou a diferença no dia do atendimento.

Já tratamos internamente a situação e reforçamos as orientações com toda a equipe para evitar que isso volte a acontecer.

Pedimos desculpas pelo transtorno e seguimos à disposição.

Ouvidoria
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