Descaso total

Question

Descaso total no atendimento . Estou na unidade da Av. Portugal 1155, com quase uma hora de atraso pra fazer uma ressonância, com previsão de pelo menos mais uma hora. Ambiente insalubre na espera, reforma e cheiro forte de tinta. Funcionários não fazem nenhuma questão de contornar ou informar. Lamentável.  E o pior é que é um longo processo de agendamento/autorização.

Accepted Answer

Olá Luciano, tudo bem?

Sentimos muito pela situação que você enfrentou e entendemos o quanto esse tipo de experiência pode ser desgastante, especialmente em um momento que exige cuidado e tranquilidade.

Gostaríamos apenas de esclarecer que somos o CDI Premium, localizado no Setor Oeste, n 496, e não temos vínculo com a unidade mencionada na Av. Portugal, n 1155, no Setor Marista.

De toda forma, agradecemos por compartilhar seu relato. Ele é muito importante para que os pacientes busquem atendimento nos locais corretos e para reforçarmos nosso compromisso com um atendimento respeitoso, organizado e acolhedor.

Caso precise de informações ou queira conhecer nossos serviços, estamos à disposição para te atender com toda atenção.

Atenciosamente,
Ouvidoria CDI Premium

Descaso total

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor