Atraso na entrega do resultado de raio-x
Resolvido
Contagem - MG
22/07/2025 às 13:57
ID: 222708371
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá cerca de um mês fiz um raio-x de coluna lombar. No dia que fiz o exame foi entregue apenas o filme do exame. Desde então estou ligando pro CDI e não consigo resposta, hoje por milagre,uma colaboradora ligou para mim, dizendo com todas as letras que o resultado seria entregue em 02 horas, até o momento as13:55 não chegou o resultado do exame. Já reagendei a consulta para o dia 24/07 e espero que realmente esse resultado chegue. Que a empresa envie esse resultado via motoboy. Grata.
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Resposta da empresa
01/08/2025 às 11:35
Prezada Sra. Maria do Carmo, bom dia.
Tendo em vista que nosso e-mail do dia 31/07/******* para o e-mail cadastrado *******, foi informado que não era a paciente, realizamos contato telefonico no numero******* dia 01/08/******* telefone inexistente solicitando informações relevantes sobre sua manifestação não obteve resposta, estamos encerrando as tratativas na plataforma.
Permanecemos à disposição por meio de nosso canal de comunicação.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento com Cliente - Reclame Aqui
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E-mail: *******
Consideração final do consumidor
23/08/2025 às 11:11
Foi entrar em contato no reclame aqui que a solução chegou
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10