Cliente com dificuldade para agendar exame pelo WhatsApp devido à recusa da atendente.
Em réplica
Mangaratiba - RJ
17/07/2026 às 10:19
ID: 254156135
Estou tentando marcar um exame já faz 2 meses e não consigo porque a atendente ***** diz que não pode arcar pelo WhatsApp só presencial como vou marcar o exame presencial se estou doente pago um plano de saúde Unimed caríssimo pra quando precisar ter e infelizmente não consigo atendimento uma falta de respeito da parte da ***** não quer trabalhar fica em casa, gostaria que tomassem providências o responsável
Me chamo *****
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 10:51
Prezado Dulce, bom dia.
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno causado com a situação.
Enviamos uma mensagem para o endereço de e-mail aqui indicado solicitando informações adicionais relevantes sobre sua manifestação.
Caso a mensagem não esteja listada em sua Caixa de Entrada, recomendamos pesquisar também nas caixas de "Spam" ou "Lixeira".
Ficaremos no aguardo dos dados necessários para dar andamento efetivo para o caso.
Central de Relacionamento com Cliente - Reclame Aqui
Fale conosco - Multiscan
E-mail: [email protected]
Réplica da empresa
17/07/2026 às 11:01
Prezada Dulce, bom dia.
Informamos que nós somos da rede de laboratórios CDI Multiscan (https://www.multiscan.med.br/), localizada no estado do Espírito Santo e não temos unidades fora do estado.
Por essa razão, estamos finalizando esta reclamação.
Colocamo-nos à disposição para qualquer eventualidade.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento com Cliente - Reclame Aqui
Fale conosco - Multiscan
E-mail: [email protected]