Demora excessiva no atendimento médico, descaso com o horário agendado

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/05/2026 às 18:05

ID: 247684355

Descaso consulta marcada para as 16:30
Cheguei 15 minutos antes
Fui atendida às 18:20
Não sei pra que marca horário se não cumprir

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Resposta da empresa

06/05/2026 às 12:43

Prezado Sr.Davi , bom dia.

Enviamos uma mensagem para o endereço de e-mail aqui indicado solicitando informações adicionais relevantes sobre sua manifestação.

Caso a mensagem não esteja listada em sua Caixa de Entrada, recomendamos pesquisar também nas caixas de "Spam" ou "Lixeira".

Ficaremos no aguardo dos dados necessários para dar andamento efetivo para o caso.


Central de Relacionamento com Cliente - Reclame Aqui
Fale conosco - Multiscan
E-mail: [email protected]

Réplica da empresa

06/05/2026 às 15:07

Prezada Sr. Davi, boa tarde.

Gostaríamos de reiterar que a nossa rede, CDI Multiscan (https://www.multiscan.med.br/), atua exclusivamente no estado do Espírito Santo e não possui unidades em outras regiões.

Embora as empresas possuam nomes similares, esclarecemos que não pertencemos ao mesmo grupo.


Permanecemos à disposição para eventuais dúvidas.

Atenciosamente,

Consideração final do consumidor

20/06/2026 às 14:15

Bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7