CDI Clinica de Diagnósticos por Imagem - Salvador

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Salvador - BA

09/06/2023 às 11:31

ID: 166123713

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Dia 05/06/******* entrei em contato com a clínica para agendar 5 ultrassom. A clínica me solicitou meu RG, minha carteira do plano e ainda meus pedidos de ultrassom. Marcaram para eu estar na clínica dia 09/06/******* às 09:00 em jejum e com bexiga cheia. Ao chegar na clínica, apesar de eu ter passado todos os documentos solicitados dia 05/06/******* a clínica não encaminhou para meu plano de saúde as guias com pedidos de exames. Cheguei na clínica 08:40, a clínica pediu para eu aguardar. Só quando cheguei, foi que a clínica encaminhou o pedido para a ASSEFAZ. A clínica colocou a culpa no plano de saúde, e o plano de saúde Assefaz colocou a culpa na clínica, dizendo que o plano de saúde tem os prazos da ANS para exame eletivo. Não fui atendida, estou saindo da clínica agora sem atendimento, em jejum, com bexiga cheia e ainda tive que pagar R$ 15,00 de estacionamento da clínica. Quero registrar minha insatisfação e ainda compartilhar a experiência negativa que tive para alertar outros possíveis clientes/pacientes sobre os problemas que enfrentei e considerar procurar outro local que tenha respeito pelo cliente.