Atraso no laudo e falhas no atendimento em clínica de exames
Não respondida
Santa Luzia - MG
17/08/2026 às 19:46
ID: 256703467
CDI Unidade Venda Nova
Rua Santo Antonio, n 137
Dia 30/07/2026 às 15:40h compareci para um exame de Ressonancia Magnética - sela turcica na unidade acima citada, exame marcado para as 16h. Fui chamado e durante o preparo houve a interrupção do procedimento que administraria o contraste. Me informaram que o Médico da unidade saia às 16h. Me informaram que fariam o procedimento de imagem e que se fosse relevante eu seria contatado para fazr o exame com a aplicação do caontraste. Ocorreu que houve a necesidade de eu e minha esposa contatarmos a Clinica, pois, nem laudo nem contato eslarecendo se havia ou não necessidade de uma nova sujeição ao exame de imagem com o uso de constratse. Então dia 11/08/2026 me pediram para comparecer as 12h para fazer as nova ressonancia, desta vez com contratste, ao fim solicitei a maior atenção à liberação do laudo, uma vez que o exame era de 30/07/26 e este foi 11/08/26 devido a uma falaha da CDI. Me deram prazo de retirada do laudo online no dia 14/08/26. ocorre que não cumpriram com a solicitação, hoje tentei solucionar por telefone e pelo whattsapp, fez-se necessário comparecer presencialmente já que sequer fui respondido.
No local não encontraram meu laudo, pra minha surpresa a Gerente estava se desculpando com outra paciente que também não recebeu seu laudo e precisou desmarcar sua consulta, na minha vez de ser atendido foi triste ouvir a Gerente dizendo que o médico é um irresponsável, que só mexe com laudos a noite quando tem tempo. A impressão é de que se está pedindo um favor a eles. Por fim ela me pediu 10 minutos, pois outro médico faria o laudo. Não foi nenhuma surpresa pra mim, o laudo saiu em menos de 15 minutos após todos os transtornos que me deram, afinal a data do exame foi dia 30/07/26. A falta de respeito foi previsivel, como toda maioria faria eles fizeram o laudo com data retroativa de 30/07/26, onde enfiaram a situação das imagen de data 11/08/26 ninguém sabe. Fato é, o laudo é chave para meu tratamento, não sou nécio e tão pouco desprovido para não entender o ocorrido e simplesmente deixar que "passe" tal situação, principalmente se comprovar nas mãos do especialista que o laudo não é confiável.