Desrespeito e Falta de compromisso com o cliente

Question

Bom dia,

Por meio deste venho expressar minha insatisfação em relação aos serviços prestados no CDI Imagem Uberlândia, gerido pelo Hospital Santa Genoveva. Realizei alguns ultrassons no início do presente mês e estou com dificuldades para acessar os meus resultados.Informaram que a Técnica que realizou os exames não faz mais parte do quadro de funcionários e que precisam localizá-la para assinar os laudos dos respectivos exames de ultrassonografia. Estava com consulta agendada hoje com a minha Ginecologista e não pude comparecer, pois estava sem os resultados dos exames requeridos pela https://******* disso, não obtive nem mesmo uma definição no departamento de entrega de resultados sobre quando terei acesso aos meus exames.Preciso de uma definição o quanto antes em relação a essa situação.O que causa estranheza é que para agendar exames encontrei muita facilidade, agora para resolver essa questão nenhum dos telefones informados https://******* favor resolvam essa questão, pois espero que não seja necessário recorrer a outros meios.

Accepted Answer

Olá Sra (o). Lamentamos o transtorno causado durante sua passagem pelos serviços do Hospital. Repassamos o seu relato para o setor responsável , o laudo será encaminhado para seu wthassap, Sua posição contribui para o nosso crescimento. Esperamos que em um outro momento, sua experiência seja a melhor possível.

Desrespeito e Falta de compromisso com o cliente

Resposta da empresa

Réplica do consumidor