Resultado de exame - sem sistema

Question

Minha mãe, 81 anos, fez exame em 26/12/******* no Cdi Mater Dei Santa Genoveva em Uberlandia. CNPJ 18.*******.*******/*******73. Informaçao que passaram no dia do exame e que a chapa do pulmão ficaria pronta na hora e o laudo no dia posterior. Ou seja laudo deveria ser entregue em 27/12/*******. Ocorre que Esse laudo até hoje não está pronto. 14 dias depois do exame não recebo o laudo. Isso é um absurdo! Pedi e me informaram que estão com atualização no sistema e não tem como emitir um laudo. Como um hospital daquele tamanho deixa acontecer isso? É realmente alteração no sistema ou é falta de médico pra emitir esse laudo???

Accepted Answer

Boa tarde!

Prezada, lamentamos pela experiência relatada e elucidamos que conforme verificado em nossos registros Institucionais, o laudo encontra-se disponível.

Aclaramos que o mesmo pode ser retirado pessoalmente de segunda a sexta-feira das 8h às 18h ou no site do Meu Mater Dei https://*******

Cordialmente;
Escritório Experiência do paciente
E-mail: *******
Telefone******* e **************
Segunda a sexta-feira das 8h às 17h

Resultado de exame - sem sistema

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor