Não consigo segunda vida da Nota Fiscal

Olá Clayton,

Conforme conversamos a sua manifestação foi recebida e iniciamos o processo que levará à solução.

Enviamos a você uma mensagem privada com o detalhamento da solução, e disponibilizamos esse canal exclusivo para podermos nos falar diretamente.

Caso perceba que as coisas não estão acontecendo conforme informado, pedimos que entre em contato conosco.

A avaliação de nosso atendimento é muito importante, porém pedimos que você somente avalie a reclamação, após todas as tratativas do problema.

Lamentamos o transtorno e gostaríamos de dizer que seu contato foi e sempre será de grande valor para nós. Nosso compromisso é resolver esta situação e melhorar nosso atendimento sempre.
 
À disposição,
Rafael
Cdiscount

Boa tarde.

Estou no aguardo da resolução da empresa. Até o presente momento, este foi o único contato produtivo da empresa. Lembro que é dever da empresa manter cópia dos documentos fiscais por até 5 anos de todas as atividades realizadas, e caso a garantia seja negada por motivo de atraso por parte da empresa em fornecer o documento fiscal, o processo está todo documentado por emails para que a responsabilidade possa ser devidamente apurada posteriormente. É simples para a empresa recuperar a cópia de posse do CPF, pois possui todos os meios para isso, ao passo que o consumidor pouco ou nada pode fazer a não ser esperar.