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Campos do Jordão - SP

24/02/2016 às 10:12

ID: 16920242

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra de 2 smartpnones, que foi dividida em 2 entregas, no dia 01/12/15 (*******).

O site indica que se o cliente desejar a nota fiscal de aparelhos com o número de IMEI é só pedir. No site, no campo específico para este fim, tem a frase: ... Ah, se você precisa da Nota Fiscal com IMEI (para levar o celular na assistência técnica), é só nos dizer qual é o número do IMEI do celular que providenciaremos a 2ª via com a informação.

Pois bem, já fiz o ******* a loja indica 4x para cada aparelho e não recebi nenhum email da loja (2 pedidos foram feitos antes da virada do ano e o 3º no dia 09/01 e o último no início de fevereiro). O site não gera número de protocolo. Informa apenas que a solicitação foi recebida e em breve um dos nossos atendentes entrará em contato com você.

Sigo todos os procedimentos conforme o site indica. Seleciono o aparelho e coloco uma mensagem ao lado com o número de IMEI do mesmo. Fiz isto para os dois aparelhos Galaxy S5 Duos que comprei, o preto (NF *******.*******) e dourado (NF *******.*******).

De que maneira eu posso efetivamente conseguir estas notas fiscais?

Obrigado.