produto pago e não foi entregue
Em réplica
São Gonçalo - RJ
01/10/2018 às 17:52
ID: 38881921
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei um jogo de panelas pelo site e não recebi ,liguei e me disseram q o produto estava indisponível,então foi propaganda dnganosa ,mas na hora da compra efetuei o pagamento e não houve devolução,ligo e eles me jogam pra lá e pra cá sem resolver
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Resposta da empresa
22/01/2019 às 17:05
Olá Marta,
Conforme já informado a sua manifestação foi recebida.
Foi estornado para o seu cartão em ******* os valores no mesmo periodo
Enviamos a você uma mensagem privada com o detalhamento da solução, e disponibilizamos esse canal exclusivo para falarmos diretamente.
Lamentamos pelo transtorno e gostaríamos de dizer que seu contato foi e sempre será de grande valor para nós. Nosso compromisso é melhorar nosso atendimento sempre.
À disposição.
Réplica do consumidor
13/07/2020 às 13:45
Não me devolveram dinheiro algum no cartão,até agora