Reembolso mais demorado que já vi.

Question

Comprei uma key de um jogo que mostrava que era de ativação no Brasil mas quando fui usar a key na steam adivinha???? Não pode ser ativada.. no site fala reembolso em até 7 dias mas adivinha de novo.. foi 3 dias para responder mais 3 dias para verificação mais 3 dias para confirmação de que euuuu não estava dando [Editado pelo Reclame Aqui], mais 3 dias de espera para uma mensagem falando que meu reembolso vai cair em até 5 dias úteis.. aí já se foram mais de 14 dias com meu dinheiro me privando de comprar o produto em outra loja, no código de defesa do consumidor explica que você pode ter a devolução em até 7 dias na mesma forma que você pagou no caso pix, porque já se passaram 14 dias e ainda não tenho meu dinheiro CdKeys ? Que palhaçada é essa ?