Demora Excessiva e Falta de Retorno no Atendimento da CDL Cobrança
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
29/10/2025 às 16:16
ID: 230561507
Entrei em contato com a Cdl cobrança para tentar negociar uma divida , porem ha mais de 2 horas al estou aguardando alguem responder, fui informada as 13:24 que a operadora Fabiana iria responder,porem ate as 16:15 nao tive nenhum rerorno,total falta de respeito com cliente, o atendimento que precisamos nao existe.Se sua divida esta com a cdl se vira por que pelo chat ninguem vai te responder!
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Resposta da empresa
29/10/2025 às 16:49
Prezada Vera Lucia Costa,
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno. O atendimento via chat encontra-se temporariamente indisponível devido a uma instabilidade no sistema BLiP, plataforma responsável pelo canal de comunicação.
Nossa equipe técnica já está acompanhando a situação junto ao provedor da ferramenta, e assim que o sistema for restabelecido, daremos continuidade ao seu atendimento pelo chat normalmente.
Enquanto isso, caso deseje, você pode entrar em contato conosco por telefone ou e-mail, para que possamos auxiliá-la na negociação da sua pendência o mais breve possível.
Agradecemos a compreensão e reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento ágil e eficiente.
Telefone e WhatsApp:*******
E-mail: *******
Segunda a sexta, das 08h às 19h.
Atendimento presencial:
Av. João Pinheiro, n ******* Boa Viagem. Belo Horizonte MG. 30.**************
Segunda a sexta, das 08h30 às 12h e das 13h às 17h30.
A CDL/BH coloca-se à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente.
Câmara de Dirigentes Lojistas de Belo Horizonte/CDL-BH
Consideração final do consumidor
07/01/2026 às 16:50
Cobram toda hora quando voce entram em contato custam responder
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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