Cobrança indevida e abusiva
Não resolvido
São Paulo - SP
11/08/2026 às 17:53
ID: 255513799
Venho novamente reclamar desta empresa:
Há aproximadamente um ano, celebrei contrato de prestação de serviços educacionais com esta instituição para o curso de Engenharia Clínica.
Contudo, logo no primeiro mês, optei pelo cancelamento da matrícula, seguindo as orientações fornecidas pela própria universidade na época.
Realizei o pagamento referente aos dois primeiros meses de curso, período em que houve algum acesso à plataforma, e após a solicitação de cancelamento, não houve mais qualquer fruição dos serviços.
Apesar do pedido de cancelamento, esta instituição, em flagrante falha na prestação de seus serviços, não processou a solicitação e, um ano depois, passou a realizar cobranças por um ano letivo inteiro, culminando no gravíssimo e prejudicial ato do protesto do meu nome.
A conduta da Notificada viola frontalmente o Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/90), que veda a cobrança por serviços não prestados e, principalmente, a cobrança de dívida inexistente, configurando uma prática abusiva. Hoje recebo um a comunicação de titulo número *****, no valor de R$ 4.854,58, com vencimento em 09/02/2026, o qual foi indevidamente protestado junto ao 9 Tabelião de Protesto de Letras e Títulos de São Paulo/SP, sob o protocolo n *****, datado de 03/08/2026.
A conduta da Notificada viola frontalmente o Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/90), que veda a cobrança por serviços não prestados e, principalmente, a cobrança de dívida inexistente, configurando uma prática abusiva. O protesto indevido, por sua vez, causa danos diretos à minha honra e crédito, passíveis de reparação. Infelizmente depois de varias tentativas de qualquer acordo inclusive aqui no reclame aqui sem qualquer resultado torno publico esta cobrança indevida que com certeza sera encaminhada aos meios legais pois a empresa não tem interesse de resolver pacificamente esta questão.
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Consideração final do consumidor
17/08/2026 às 10:06
Não sei qual a relação CDL Brasil e a Faculdade Unyleya que além de não não responder com resposta via um operador enviam mensagens robotizadas iguais a centenas de reclamações o [Editado pelo Reclame Aqui] é sempre o mesmo quando você percebe que o curso que vc contratou não atende a sua a necessidade e a de ninguém pois o conteúdo é zero. Começa o seu problema na hora de cancelar passa por um atende, depois para outro, depois de cancelam a ligação faz de novo e de novo. Assim todos pensam que cancelou o curso mas não e assim começa o [Editado pelo Reclame Aqui] depois de um ano aproximadamente vem a cobrança do curso mais os juros. Logicamente ninguém vai pagar pois esta na lei curso não assistido ou cursado não tem tem que pagar, mas insistem e no final fazem o protesto em cartório. Vi aqui no reclame aqui muitas reclamações com pessoas sendo estorcidas da mesma forma não é possivel o ministério publico não verem como esta empresa aplica este [Editado pelo Reclame Aqui]. No meu caso estou entrando via judicial e aconselho a todos que tem o mesmo problema fazerem o mesmo. Uma faculdade que aqui tem mais de 600 reclamações deve ter algum problema grave e isto tem que acabar.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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