Péssimo atendimento
Respondida
São Paulo - SP
13/01/2022 às 13:44
ID: 136563975
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu e minha filha tinhamos exames agendados, inclusive recebemos o email de confirmacao. Quando chegamos disseram que nao estava agendado e so nos atenderam porque mostramos os emails
Somente 2 atendentes para um fluxo gigante de pacientes
Chegam pessoas para encaixe a todo momento e sao atendidas na frente dos pacientes com exame agendado
Atraso superior a uma hora para atendimento
No site consta entrega em 7 h e no atendimento dizem que mudou para 9 h sem nenhum comunicado previo
No site consta desconto no valor para profissionais da area da saude e na hora do pagamento avisam que cancelaram o desconto para este exame mais uma vez sem nenhum aviso previo. Pela lei do consumidor deveriam honrar o desconto que consta no site
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Resposta da empresa
13/01/2022 às 13:58
Prezados essas reclamações que estão sendo dirigidas para a CDL Central de Diagnósticos Laboratoriais não são para nossa empresa, nós não fazemos análises clinicas e não atendemos pacientes. Somos um laboratório de análises de alimentos e não temos nenhum reclamação. Por favor, direcionem essas reclamações para o laboratório certo.