Contestação e revisão de crédito junto aos serviços de proteção de Crédito
Resolvido
Fortaleza - CE
15/01/2022 às 12:02
ID: 136679375
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia!
Em consulta aos órgãos de proteção de crédito como o Boa Vista, consta no meu CPF uma dívida em atraso (vencida) de valor R$ 28,90 da Midway SA Financiamento e Investimento (Cartão Riachuelo) referente a data 23/09/*******. Já entrei em contato com a Instalação Riachuelo e a Midway e já foi informado que não existe pendências em meu nome.
Solito que seja revisado as informações. Me sinto prejudicado por esta informação de restrição em desacordo.
Segue resposta da Riachuelo.
Olá, Eliomar! Tudo Bem?
Lamento que o seu contato seja pelo motivo exposto, contudo, esclareço que não há registro de negativação em seu CPF em nome da Riachuelo junto aos órgãos de proteção ao crédito. Dessa forma, peço a gentileza de realizar consulta atualizada junto a Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) de sua cidade e, caso identifique alguma informação contrária ao exposto, favor, anexar o espelho da consulta que demonstre a data em que foi efetuada.
Neste caso, você pode desconsiderar as faturas recebidas em nome da Riachuelo com relação ao SERASA.
Se tiver ficado alguma dúvida, estou à sua disposição.
Cordialmente,
Alana - Equipe Riachuelo
V!VA A MODA
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Resposta da empresa
17/01/2022 às 11:59
Prezado Sr., bom dia!
Informamos que a empresa Midway SA Financiamento e Investimento não é associada da CDL de Fortaleza, com isso, a mesma não pode realizar inclusão de informações de inadimplência dos seus consumidores junto a este banco de dados. Resumindo: não há qualquer registro de inadimplência incluído pela empresa Midway SA Financiamento e Investimento (Cartão Riachuelo) no banco de dados da CDL de Fortaleza.
Esclarecemos também que a Boa Vista Serviços é um cadastro de informações completamente diferente da CDL de Fortaleza, e para qualquer explicação acerca das informações lá constantes, o consumidor deve procurar diretamente a dita empresa.
Aclaramos ainda que por serem dados pessoais, as informações cadastrais de consumidores não podem ser publicadas na presente resposta, que caso haja o interesse em saber a situação junto a esta CDL de Fortaleza, o consumidor pode comparecer ao balcão de atendimento localizado na Rua Vinte e Cinco de Março, *******, Centro, de segundas-feiras às sextas-feiras, das 8h às 17h, portando documento de identificação oficial com foto (RG, carteira de motorista, carteira de trabalho, passaporte, etc) e número do CPF, ou enviar o seu documento e número do CPF para o e-mail: *******
Além disso, o SPC Brasil disponibiliza um aplicativo de consultas gratuitas, o SPC Consumidor, que pode ser baixado para smartphones com sistema IOS ou Android.
Do exposto, nos colocamos à disposição para outros questionamentos que possam surgir.
Atenciosamente,
Equipe CDL de Fortaleza
Consideração final do consumidor
12/05/2022 às 11:01
Boa Orinentação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
12/05/2022 às 11:18
Prezado Sr.,
A CDL de Fortaleza está sempre à disposição dos consumidores para auxiliar na solução de demandas em menor tempo possível.
Atenciosamente,
Equipe CDL de Fortaleza