Segunda negativacao indevida
Em réplica
Camocim - CE
03/05/2022 às 15:45
ID: 142788909
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPela segunda vez consecutiva essa empresa negativou meu cpf em nome de POLO ELETRO MOVEIS LTDA no valor de ******* reais sem ao menos eu ser notificado da mesma, obs: sem vencimento imformado e sem cnpj da tal citada, sem nao houver retirada urgente estarei recorrendo ao juizado.
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Resposta da empresa
04/05/2022 às 10:13
Prezado Sr., bom dia!
Informamos que a presente demanda está sendo tratada diretamente por meio do endereço eletrônico fornecido. Ressalte-se que esse procedimento visa resguardar os dados pessoais do consumidor.
Nos colocamos à disposição para outros questionamentos que possam surgir.
Equipe CDL de Fortaleza
Réplica do consumidor
04/05/2022 às 12:08
Lamentável o atendimento de voces com as pessoas ja virou caso de justiça, na hora de negativar indevidamente sao rapidoa? Agora iremos ate o fim ja que o prazo prescreveu
Réplica da empresa
04/05/2022 às 14:58
Prezado Sr.,
A fim de resguardar dados pessoais, foi enviado para o e-mail do consumidor os esclarecimentos necessários para continuação do atendimento, no entanto, até a presente data, ainda não houve qualquer retorno do consumidor.
Por oportuno, é muito importante esclarecer que não é o banco de dados quem realiza o registro de inadimplência junto aos cadastros de consumidores, sendo este procedimento realizado exclusivamente pelos respectivos credores.
Réplica do consumidor
05/05/2022 às 06:11
Pra negativar vcs nao pediram nada nem se quer notificou agora vem com essa de documentos?
Réplica da empresa
05/05/2022 às 09:29
Prezado Sr., bom dia!
Conforme já informado, a sua demanda está sendo tratada e em breve todos os esclarecimentos serão repassados no seu endereço eletrônico.
Importante reiterar que o banco de dados não negativa o consumidor, mas sim a empresa onde o consumidor constituiu o débito.
Réplica do consumidor
05/05/2022 às 18:40
Vcs nao tem total controle do que é armazenado no banco de dados nao?